Support & Aide

ProxiChasse est une application de sécurité qui met en relation chasseurs et promeneurs sur une carte partagée en temps réel. Les chasseurs signalent leurs zones de danger ; randonneurs, cyclistes et autres usagers de la nature reçoivent des alertes de proximité avant d'entrer dans ces zones.

Oui, ProxiChasse est entièrement gratuit à télécharger et à utiliser. Il n'y a aucun abonnement ni achat intégré.

ProxiChasse est disponible sur iOS (iPhone) et Android. Une connexion internet active est nécessaire pour la carte en temps réel et les alertes.

La permission « Toujours » permet à ProxiChasse de vous envoyer une alerte de proximité même lorsque l'application est en arrière-plan ou que votre téléphone est verrouillé. Sans cette permission, vous ne recevrez des alertes que lorsque l'application est ouverte à l'écran. Vous pouvez choisir « Lors de l'utilisation » si vous préférez — les alertes fonctionneront tant que l'application reste ouverte.

Votre position est visible uniquement par les autres utilisateurs connectés à ProxiChasse dans votre zone géographique. Elle n'est pas accessible au public ni partagée en dehors de l'application. Votre nom d'utilisateur et votre type de profil sont visibles sur la carte.

Vérifiez les points suivants :

• La localisation est activée pour ProxiChasse (Réglages → Confidentialité → Localisation)
• Les notifications sont autorisées (Réglages → ProxiChasse → Notifications)
• Vous êtes bien connecté à Internet (Wi-Fi ou données mobiles)
• L'application a été lancée au moins une fois depuis la dernière mise à jour

Sur la carte, appuyez sur le bouton « Démarrer une session ». Choisissez un rayon de danger (100, 200 ou 300 m) ou dessinez un polygone libre. Votre zone apparaît immédiatement sur la carte de tous les utilisateurs à proximité. Appuyez sur « Terminer la session » lorsque vous avez fini.

Allez dans l'onglet « Planning » (visible uniquement pour les chasseurs). Remplissez le titre, les dates et heures de début/fin, et sélectionnez votre zone sur la carte. La chasse planifiée apparaît en orange sur la carte de tous les utilisateurs, et passe automatiquement au rouge à l'heure de démarrage.

Non. Votre numéro de permis est utilisé uniquement pour vérifier votre statut de chasseur. Il n'est jamais affiché publiquement et reste confidentiel conformément à notre politique de confidentialité.

Maintenez le bouton SOS (rouge, en haut à droite de la carte) appuyé pendant 3 secondes pour déclencher une alerte. Tous les utilisateurs de ProxiChasse dans un rayon de 5 km recevront une notification push, une alarme sonore et une vibration.

⚠️ Important : Le SOS ProxiChasse alerte uniquement les autres utilisateurs de l'application. Il ne contacte pas les services de secours. En cas d'urgence réelle, appelez le 15 (SAMU), le 18 (Pompiers) ou le 112 (numéro européen d'urgence).

Envoyez un e-mail à privacy@proxichasse.app avec pour objet « Suppression de compte » en indiquant l'adresse e-mail associée à votre compte. Votre compte et toutes vos données seront supprimés dans un délai maximum de 30 jours.

Contactez-nous à contact@proxichasse.app avec l'adresse e-mail de votre compte et nous vous aiderons à réinitialiser votre accès.

Conformément au RGPD, vous pouvez accéder, corriger ou supprimer vos données à tout moment. Consultez notre politique de confidentialité pour le détail de vos droits, ou écrivez-nous à privacy@proxichasse.app.